この度、たのつくショップにおいて、個人情報の漏えいの可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。
たのつくは、発送業務・倉庫管理システム開発保守を式会社関通（以下「関通」）へ委託しております。
2024年9月17日（火）関通の倉庫管理システム「クラウドトーマス」がランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。
【関通によるサイバーテロによるシステムの停止事案発生のお知らせ】
https://www.kantsu.com/news/6581/
【たのつくショップご利用のお客様の個人情報のうち、下記4点】
氏名、住所、電話番号、ご購入明細
個人情報漏洩の事実と対象者、その他詳細につきましては、現在調査中となります。
詳細が判明次第、HP等でご報告させていただきます。
※クレジットカード番号など、弊社公式オンラインショップを経由した決済に関わる情報流出の可能性はありませんのでご安心ください。
なお、攻撃を受けたサーバーは、9月12日夕刻時点でネットワークを遮断しており、受注情報の送信は9月13日以降行っておりません。
また弊社出荷体制は、株式会社関通からの報告を受けた後、代替の別システムにて継続しており、現在の受注・出荷用務におきましては当該システムを利用しておりません。
弊社公式オンラインショップをご利用いただきましたお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後の調査、および結果につきましてはHPを通じ随時ご報告させていただくとともに、株式会社関通とともに真摯に再発防止に取り組んでまいります。
なお、この件に関するお問い合わせにつきましてご不明点などございましたら、
下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡先
TEL: 06-6789-3336（サンワ営業部）
平日9:30～17:30
メールアドレス：sanwamarke@crafteriaux.com
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